Контактний центр міста Києва створив для киян «Базу знань» – інформаційно-довідковий ресурс для забезпечення мешканців своєчасною, достовірною і повною інформацією з широкого кола питань.
База знань контактного центру міста Києва 1551 – це особлива база даних, розроблена для управління, збору, зберігання та пошуку систематизованої інформації, що стосується різних сфер життєдіяльності міста Києва.